Returpolitik

Returret

Vores returpolitik gælder i 30 dage fra leveringsdatoen. Hvis der er gået mere end 30 dage siden leveringen, kan vi desværre ikke tilbyde returnering eller ombytning.

Vi accepterer returneringer på produkter, der er sendt fra os, hvis varen er fejlbehæftet på grund af en fejl fra vores side (f.eks. forkert vare eller vare af lav kvalitet). Varen skal returneres sammen med købsbevis.

Nogle typer varer kan ikke returneres. Dette gælder for:

Refundering

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail for at bekræfte modtagelsen. Vi informerer dig også om godkendelse eller afvisning af din refundering.

Ved godkendt refundering vil beløbet automatisk blive overført til det betalingskort eller den betalingsmetode, du oprindeligt brugte ved købet. Dette sker inden for 3-5 hverdage.

Bemærk venligst:

Forsinket eller manglende refundering

Hvis leveringen mislykkes på grund af forkert leveringsadresse eller kundens utilgængelighed, eller hvis produkter går tabt på grund af sikkerhedsforhold på leveringsadressen (så længe transportfirmaet bekræfter, at ordren er leveret), er varen IKKE berettiget til returnering og refundering.

Hvis du endnu ikke har modtaget din refundering:

  1. Tjek din bankkonto igen
  2. Kontakt din kortudsteder - det kan tage nogle dage, før refunderingen er synlig
  3. Kontakt din bank - der er ofte en behandlingstid på 2-5 hverdage, før refunderingen registreres

Returadresse

Bemærk: Returadresse er ikke den samme som afsenderadressen på pakken, du modtog. Vi fralægger os ansvaret, hvis du returnerer pakken til afsenderadressen.

Returner altid til:

Shoes 4 Run
Sneppevej 28
6000 Kolding
Danmark

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik, er du velkommen til at kontakte os: